نصايح
كيفاش تختارو وكالة ديجيتال فالمغرب: 10 أسئلة سولوها قبل ما توقعو
دومين مبلوكي، وكالة ما بقاتش كتجاوب، ووعود بالبلاصة اللولة على Google: أغلب التجارب الخايبة كيبانو من قبل ما توقعو. ها عشرة ديال الأسئلة باش تكشفوهم بكري.
المهم
قبل ما توقعو مع شي وكالة ديجيتال، تأكدو بالكتابة بلي الدومين والحسابات والملفات غادي يكونو باسمكم، بلي الأهداف كتتحدد قبل ما تبدا الخدمة، وكيفاش تقدرو تخرجو. الوكالة المعقولة كتجاوب على هاد الأسئلة بلا ما تتردد؛ وإلا كانت شي نقطة فيهم ما واضحاش، راه هادي علامة باش تردو البال.
ملي كتختارو وكالة ديجيتال فالمغرب، راكم كترتابطو معاها لشهور، وتبدالها كيكلف غالي: الوقت، الحسابات اللي خاصكم ترجعو الدخول ليها، وشي مرات سيت خاصو يتعاود من الأول. الشكايات اللي كتلقاو فالأنترنت غالبا كتعاود نفس القصة: مزود ما بغاش يطلق الدومين، سيرفيس ما بقاش كيجاوب، وخدمة تخلات فنص الطريق. ها العشرة ديال الأسئلة اللي كيخليوكم تبعدو على هادشي.
شنو ديال شكون، وشنو هو الهدف؟
1. واش الدومين والحسابات والملفات غادي يكونو باسمي؟
هادا هو أهم سؤال. واحد الكليان ديال شركة استضافة مغربية كتب فيناير 2026: « النقل مبلوكي هادي شحال من نهار، بلا حتى سبب » (Trustpilot). الدومين، الاستضافة، الصفحات ديال Facebook وديال Instagram، الحساب الإشهاري والملفات ديال اللوغو، كاملين خاصهم يتسجلو باسمكم، والدخول ليهم يكون عندكم نتوما. وحتى شي وكالة فكازا كتحذر من « السيت اللي ماشي نتوما مالينو »: محطوط فالحساب ديال الوكالة، و« مستحيل ترجعوه » (Tourak Digital).
2. شنو هوما الأهداف اللي غادي نكتبو قبل ما نبداو؟
« نبانو كثر » ماشي هدف. طلبو تكتبو مع الوكالة شنو خاص المشروع يجيب ليكم (طلبات ديال الدوفي، عيطات، حجوزات)، كيفاش غادي تقيسوه، وفوقاش غادي تجلسو تشوفو فين وصلتو. بلا هدف مكتوب، ما غاديش تعرفو واش الخدمة نفعات ولا لا.
شكون اللي تابع الملف ديالكم، وكيفاش غادي تعرفو فين وصل؟
3. شكون اللي غادي نتعامل معاه، وشحال كياخد باش يجاوب؟
« سيرفيس الكليان ما كاينش، مستحيل توصل ليهم! »: هاد الرأي الآخر فنفس الصفحة ديال Trustpilot كيلخص خوف كيعرفو بزاف ديال الناس. طلبو سمية ديال شخص، وسيلة باش تتواصلو (إيميل، WhatsApp)، وشحال عادة كياخد باش يجاوب.
4. شنو هو التقرير اللي غادي يوصلني كل شهر؟
التقرير المزيان كيجي فصفحة وحدة كتتقرا بالساهل: شنو تدار، شنو عطا مقارنة مع الهدف، وشنو غادي يتبدل الشهر الجاي. جدول فيه 40 رقم بلا حتى تعليق ما كيعاونكمش تقررو.
الثمن، المدة والعقد: شنو داخل فيهم؟
5. شنو داخل فالثمن، وشنو ماشي داخل؟
طلبو اللائحة مكتوبة: شحال من صفحة ولا من بوست، شكون كيكتب النصوص، شمن لغات، الاستضافة، والصيانة. شوفو واش الثمن HT ولا TTC، وواش ميزانية الإشهار بوحدها: تقريبا ديما كتكون بوحدها (HRMCO). ردو البال من « الدوفي الرخيص بزاف اللي كيخبي خدمة ناقصة » (Tourak Digital). فالدليل ديالنا ثمن انشاء موقع الكتروني بالمغرب كاين التفصيل ديال المصاريف اللي كتجي من بعد ما يطلع السيت.
6. شحال غادي ياخد ديال الوقت، وشنو خاصني نوجد؟
المدة اللي كتعلن عليها الوكالات فالمغرب لسيت فيترين كتمشي من سيمانة ولا جوج حتى 30 يوم. المهم هو: من إمتى كتبدا تتحسب. كاينين وكالات كيوضحو بلي كتبدا غير ملي كيوصلهم النصوص والتصاور (Boughaz Digital). طلبو اللائحة ديال داكشي اللي خاصكم توجدو، وفوقاش خاصو يكون واجد.
7. شحال غادي نبقى مرتابط، وكيفاش نقدر نخرج؟
شي وكالات كيكتبوها بالواضح: « تقدرو تبدلو الوكالة فابور » (Devini). سولو شحال غادي تبقاو مرتابطين، شحال خاصكم تعلموهم من قبل ما تخرجو، وشنو غادي يتسلم ليكم ملي تمشيو: الدخول للحسابات، الملفات الأصلية، قاعدة البيانات، والأرشيف ديال الحملات.
8. كيفاش كيكون الخلاص، وواش الفاكتورة فيها رقم ICE ديالي؟
ما كاينة فالمغرب حتى قاعدة عمومية على التسبيق: سولو على المراحل (التسبيق، الباقي ملي تتسلم الخدمة، ولا الخلاص بالشهر) وعلى طرق الخلاص اللي كيقبلو. إلا كنتو كتسترجعو TVA، الفاكتورة خاص يكون فيها رقم ICE ديالكم ورقم ICE ديال الوكالة (ClicPaie).
واش تقدرو تتأكدو من الخدمة ديالهم ومن القواعد ديال المهنة ديالكم؟
9. شمن مشاريع ديالهم نقدر نشوفها ونتأكد منها براسي؟
47 % من المشترين المغاربة ديما كيقراو الآراء، و 41 % كيتيقو فالكلام اللي كيدوز بين الناس (Ipsos، 2024). ديرو بحالهم مع الوكالة: سيتات خدامة تقدرو تدخلو ليها، حسابات تقدرو تشوفوها، وكليان تقدرو تعيطو ليهم. عداد مكتوب فيه « كثر من 500 كليان راضيين » بلا حتى سمية ما كيبين والو.
10. واش كتعرفو القواعد ديال المهنة ديالي؟
إلا كنتو طبيب، طبيب ديال السنان ولا محامي، هاد السؤال هو اللي كيحسم. الطبيب خاصو يعلم المجلس الجهوي ديال الهيئة قبل ما يدير سيت ولا صفحة مهنية (المادة 26 من المرسوم 2-21-225). والمحامي ما يقدرش يدير حتى إشهار، حتى على يد شي حد آخر، والسيت ديالو خاصو إذن من النقيب (القانون 66.23، المادة 45، Le Brief). والوكالة خاصها تكون عارفة هادشي قبل ما تقترح عليكم حتى حاجة.
شنو هوما العلامات اللي خاصكم تردو ليها البال قبل ما تختارو وكالة ديجيتال فالمغرب؟
| السؤال | جواب مزيان | علامة خطر |
|---|---|---|
| واش الدومين غادي يكون باسمي؟ | إيه، نتوما مالين الدومين، وحنا غير المسؤول التقني | « حنا غادي نتكلفو بيه، ما تشغلوش بالكم » |
| شنو هي النتائج؟ | أهداف مكتوبة كنقيسوها كل شهر | « البلاصة اللولة على Google فشي يامات » |
| شنو داخل فالثمن؟ | لائحة مكتوبة، بالثمن HT والثمن TTC | ثمن واحد بلا تفصيل |
| كيفاش نخرج؟ | مدة معروفة باش تعلموهم، والدخول والملفات كيتسلمو ليكم | ما كاينش جواب، ولا كيطلبو فلوس باش تخرجو |
| شكون غادي يجاوبني؟ | سمية ديال شخص، ومدة معروفة للجواب | غير فورمولير ديال التواصل |
على الوعود ديال الترتيب، حتى الوكالات براسهم كيقولوها بالواضح: « حتى مزود معقول ما كيضمن بلاصة محددة فنتائج Google » (CreationSiteWebPro).
أسهل طريقة تتأكدو بيها
سولو هاد العشرة ديال الأسئلة بالكتابة، وطلبو الأجوبة بالكتابة. الوكالة المعقولة غادي تحطهم فالدوفي ولا فالعقد ديالها.
كيفاش كنجاوبو حنا على هاد الأسئلة
حنا عند BrightIntent كنسميو الطريقة اللي كنخدمو بيها عقلية الشريك: كنخدمو على البيزنس ديالكم بحال إلا عندنا فيه شي سهم، بلا ما ناخدو حتى سهم. بالملموس، كنلتازمو معاكم بربعة ديال الحوايج:
- أهداف مكتوبة قبل ما نبداو؛
- شخص واحد كتتعاملو معاه، وتقرير كل شهر بكلام ساهل؛
- الحسابات والملفات والدومين كيبقاو ديالكم؛
- كنقولو ليكم لا ملي تكون شي حاجة ما كتنفعش البيزنس ديالكم.
ما كنوعدوش بنتيجة بالأرقام: كنحددو الأهداف معاكم، وكل شهر كنوريوكم فين وصلنا. الأثمنة ديالنا باينة للناس كاملين فصفحة الأثمنة، التفاصيل ديال مشروع سيت كاينين فصفحة تصاوب السيت، ووجّدو الدوفي ديالكم أونلاين فشي دقايق.
الأسئلة اللي كتتعاود
كيفاش نعرف واش الدومين ديالي مسجل باسمي؟
طلبو من المزود ديالكم الدخول للحساب عند الشركة اللي تسجل فيها الدومين، ولا شوفو المعلومات ديال مول الدومين. خاصكم تبانو نتوما مالين الدومين، والوكالة غير المسؤول التقني.
واش شي وكالة تقدر تضمن ليا البلاصة اللولة على Google؟
لا. حتى واحد ما كيتحكم فالترتيب ديال Google. الوكالة المعقولة كتلتازم معاكم بخدمة وبأهداف كتقيسوها، ماشي ببلاصة.
واش خاص عقد مكتوب حتى لسيت صغير؟
إيه، واخا يكون قصير. خاصو يقول شنو غادي يتسلم ليكم، المدة، الثمن HT والثمن TTC، المراحل ديال الخلاص، الدومين والملفات ديال شكون، وكيفاش تفرقو ملي تبغيو توقفو.
شنو نطلب ملي نخرج من عند شي وكالة؟
الدخول ديال الأدمين للدومين، للاستضافة، للسوشيال ميديا وللحساب الإشهاري، الملفات الأصلية ديال السيت واللوغو، وقاعدة البيانات.
شحال كتكلف وكالة ديجيتال هنا فالمغرب؟
على حساب الخدمة: السيت الفيترين معلن بين 1 900 و 30 000 درهم، وتسيير السوشيال ميديا بين 1 800 و 40 000 درهم HT فالشهر، حسب الأثمنة المنشورة اللي شفنا فأكتوبر 2026. فالمقالات ديالنا كاين التفصيل ديال ثمن السيت، ثمن تسيير السوشيال ميديا، وثمن SEO.
وكالة ولا فريلانس: شكون نختار؟
الفريلانس غالبا كيكفي لمشروع ساهل وواضح، بحال سيت فيترين ولا لوغو؛ والوكالة كتناسب كثر ملي خاصكم ناس من صنعات مختلفة يخدمو مع بعضياتهم. الفريلانس غالبا أرخص، وكتهضرو نيشان مع اللي كيدير الخدمة، ولكن كلشي واقف عليه بوحدو. الوكالة كتجمع صنعات مختلفة (الديزاين، البرمجة، الإشهار)، وكتضمن بلي الخدمة تبقى ماشية. سولو نفس العشرة ديال الأسئلة فالجوج حالات.
شنو الفرق بين وكالة ويب ووكالة ديجيتال؟
بجوج كيعنيو تقريبا نفس الحاجة. وكالة الويب كتصاوب بالخصوص السيتات؛ ووكالة الديجيتال غالبا كتدير حتى السوشيال ميديا، الإشهار أونلاين، والظهور فنتائج Google (SEO). تيقو فاللائحة ديال الخدمات وفالمشاريع اللي دارو، كثر من السمية.
